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        ◆◇◆ 本郷孔洋のビジネスの眼 vol.635 ◆◇◆

         

        憐れむべきもの

         二人の主婦が話している。

        「今朝、可哀想な人間に千ユーロあげたの。」

        「千ユーロですって! ご主人なにも言わなかった?」

        「―言ったわよ。すまないね(メルシー)、と。」

        (ジョーク集より)

         

         コロナから猛暑へ

         次から次へと年寄りを攻めて来ます。

         とまれ、来週もよろしくお願いいたします。

         

         

         やっぱりハイブリッド(2022年07月07日)

         

         1.コロナ不況でも勝ち組になった日本マクドナルドの勝因は、

            デジタルとアナログのハイブリッド戦略だったといいます。

        (『成功の鍵はハードとソフトの両輪

        進撃マクドナルド コロナ禍に勝ったDX』

        NIKKEI BUSINESS 2022/6/20 )

         

         2.モバイルオーダー(スマホからの注文、決済)による

            DXに加え、「接客専用スタッフの配置」「商品を席まで運ぶ」

        などのアナログ接客サービスの充実が、勝った要因でした。

        やはり、デジタルとアナログのバランスがキモ。

        DXのロールモデルです。

         

                              ほんごうでした。

         

         

        制作協力企業

        • ACデザイン
        • 日本クラシックソムリエ協会
        • 草隆社
        •                 AOILO株式会社

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