◆◇◆　本郷孔洋のビジネスの眼　vol.635　◆◇◆

 

憐れむべきもの

　二人の主婦が話している。

「今朝、可哀想な人間に千ユーロあげたの。」

「千ユーロですって！　ご主人なにも言わなかった？」

「―言ったわよ。すまないね(メルシー)、と。」

（ジョーク集より）

 

　コロナから猛暑へ

　次から次へと年寄りを攻めて来ます。

　とまれ、来週もよろしくお願いいたします。

 

 

　やっぱりハイブリッド（2022年07月07日）

 

　1.コロナ不況でも勝ち組になった日本マクドナルドの勝因は、

　   デジタルとアナログのハイブリッド戦略だったといいます。

(『成功の鍵はハードとソフトの両輪

進撃マクドナルド　コロナ禍に勝ったDX』

NIKKEI BUSINESS 2022/6/20 )

 

　2.モバイルオーダー（スマホからの注文、決済）による

　   DXに加え、「接客専用スタッフの配置」「商品を席まで運ぶ」

などのアナログ接客サービスの充実が、勝った要因でした。

やはり、デジタルとアナログのバランスがキモ。

DXのロールモデルです。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ほんごうでした。